Na TRICOLOR+, sua satisfação vem em primeiro lugar.
Se o produto não atender às suas expectativas, você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem sinais de uso, sem odores, sem danos e com todas as etiquetas originais.
É necessário apresentar o comprovante de compra (número do pedido ou nota fiscal).
Produtos personalizados (com nome, número ou ajustes sob medida) só poderão ser trocados em caso de defeito de fabricação.
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Devolução + número do pedido”.
Informe o motivo e, se possível, anexe fotos do produto.
Nossa equipe retornará com as instruções e o código de postagem para envio gratuito.
O reembolso é realizado após o recebimento e análise do produto.
Pagamentos com cartão são estornados diretamente na fatura.
Pagamentos via PIX ou boleto são reembolsados na conta informada pelo cliente.
Prefere trocar por outro modelo ou tamanho?
Basta informar no momento da solicitação e garantimos que você receba o novo item rapidamente.
TRICOLOR+ — confiança, qualidade e respeito com o torcedor.
